Términos y condiciones de uso y contratación

Última actualización: 22 de octubre de 2026. Al crear una cuenta o pagar en Futeur aceptas estas condiciones.

1. Quién contrata

El servicio lo presta [Daniel Merino Carnerero] a través de futeur.es. El correo de soporte es [soporte@futeur.es]. Estas condiciones regulan el uso de la plataforma y el pago de plazas, recargas de saldo y retiros.

2. Cuenta

Hace falta una cuenta con email y una contraseña de al menos 8 caracteres. La edad mínima para una cuenta propia es de 14 años. Cada persona es responsable de lo que ocurra con su sesión.

3. Reserva de un partido

• El organizador publica el partido. Su plaza queda confirmada sin pago: ya ha abonado el alquiler de la pista y está exento de la cuota de Futeur.
• El resto de jugadores reserva una plaza de pago. Al iniciar el cobro, la plaza se mantiene 15 minutos. Si el pago no se completa en ese plazo, la plaza se libera.
• En España, el jugador paga el precio de la plaza más un 10 % en concepto de mantenimiento de la plataforma y tasas, con un mínimo de 0,45 €. El importe final se muestra antes de pagar.
• Un partido de equipo contra equipo no se publica en el listado abierto hasta que las personas invitadas aceptan y completan su pago.

4. Pagos con Stripe

Los cobros con tarjeta los procesa Stripe en modo seguro, en su propia página de pago. Futeur no almacena el número completo de la tarjeta. El dinero de una recarga o de una plaza entra por Stripe y queda reflejado en el saldo de Futeur.

La recarga de saldo admite los importes ofrecidos en la pantalla y un importe libre entre 10 € y 500 €. Usar el saldo para una plaza no genera un nuevo cargo en la tarjeta: el importe se descuenta de la cartera.

Un retiro a cuenta bancaria exige titular, documento de identidad e IBAN válidos. Futeur puede rechazar un retiro si los datos no superan esa comprobación o si el saldo no cubre el importe.

5. Cancelaciones

• Si sales de un partido de pago con 24 horas o más de antelación, el importe se devuelve íntegro a tu saldo de Futeur.
• Si sales con menos de 24 horas, el importe no vuelve al saldo: se queda en Futeur.
• Cancelar con menos de 24 horas cuenta como cancelación tardía. La primera es un aviso. La segunda suspende la cuenta 14 días. La tercera suspende la cuenta de forma permanente.
• El organizador no abandona su propia plaza. Si cancela el partido mientras sigue abierto, las plazas pagadas pasan a reembolsadas en el saldo.
• Un partido ya finalizado o cancelado no se puede modificar.

6. Normas de uso

No está permitido suplantar a otra persona, manipular resultados o votos, acosar a otros jugadores ni usar la plataforma para un fin distinto de organizar y jugar partidos. Futeur puede suspender una cuenta por mala conducta, además del régimen de cancelaciones tardías.

El resultado, el MVP y los playstyles se declaran dentro de la ficha del partido. Esas valoraciones forman parte del juego y pueden influir en las estadísticas y en el OVR.

7. Destacar partido y llamada de urgencia

Estos servicios opcionales se pagan con el Saldo Futeur (0,50 € cada uno) y no garantizan ningún resultado concreto:

• Destacar partido solo ofrece un posicionamiento destacado en el listado de partidos sugeridos. No garantiza más visitas, más inscripciones ni que se cubran las plazas.
• Llamada de urgencia envía notificaciones a personas cercanas al lugar del partido (según geolocalización activada) o del mismo municipio. No garantiza que alguien lea el aviso, acuda al partido ni que se cubran las plazas. Quien se una paga la plaza según las condiciones del partido.

El cobro de estos servicios no se reembolsa por el hecho de que no haya respuesta o inscripciones.

8. Qué no incluye el servicio

Futeur intermedia la convocatoria y el cobro de la plaza. No alquila la pista, no contrata un seguro deportivo y no dirige el partido. La actividad física y el uso de la instalación corren por cuenta de quienes juegan y de quien reserva el recinto.

Las competiciones (torneo, liga o copa) pueden mostrarse como próximas. Mientras el alta esté desactivada, estas condiciones no cubren una inscripción a competición que la aplicación aún no permite crear.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Salvo fuero imperativo de consumo, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga.